Điều khoản dịch vụ
Quy định chung về cách sử dụng nền tảng, quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, chơi game và rút tiền. Không bao gồm chi tiết về cách xử lý dữ liệu cá nhân.
LEGAL REFERENCE
Cách 1000g xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng hoạt động lobby để duy trì nền tảng an toàn...
Thu thập dữ liệu tài khoản và giao dịchLưu trữ bảo mật trên hệ thống mã hóaQuyền truy cập và xóa dữ liệu của bạnTuân thủ pháp luật tại Việt Nam
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao
Khi bạn mở tài khoản trên 1000g, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin định danh cần thiết để xác minh tài khoản. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận số tiền, thời gian và ID giao dịch để theo dõi số dư tài khoản và xử lý rút tiền.
Chúng tôi cũng lưu lịch sử phiên lobby – bàn live bạn tham gia, slot bạn chạy, thời điểm đặt cược – để phát hiện hành vi bất thường và đảm bảo trò chơi công bằng. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba nào trừ nhà cung cấp thanh toán và nhà phát triển game khi cần thiết
cho việc vận hành. Chúng tôi chỉ hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn truy cập dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Nhóm bảo mật của chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ với hướng dẫn cụ thể về quyền riêng tư.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới địa chỉ email bảo mật chuyên dụng của 1000g. Chúng tôi xác minh danh tính qua thông tin tài khoản và phản hồi trong hai mươi bốn giờ. Mọi email được mã hóa và xử lý bởi đội ngũ bảo mật chuyên trách, không qua hệ thống hỗ trợ thông thường.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản lobby của bạn, chọn danh mục bảo mật và mô tả yêu cầu. Tư vấn viên sẽ hướng dẫn bạn điền mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản nếu cần. Tất cả lịch sử chat về chủ đề bảo mật được lưu riêng biệt và không hiện trên hệ thống hỗ trợ chung.
Mẫu trực tuyến
Điền mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản, chọn loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa, rồi gửi. Chúng tôi xác nhận qua email và xử lý trong ba ngày làm việc. Mẫu này được thiết kế để tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu tại Việt Nam.
TIÊU CHUẨN BẢO VỆ
Các biện pháp bảo vệ dữ liệu chúng tôi duy trì
Chúng tôi áp dụng mã hóa AES-256 cho tất cả dữ liệu tài khoản và giao dịch, lưu trữ trên máy chủ có tường lửa và kiểm soát...
Mã hóa AES-256
Mọi dữ liệu tài khoản, thông tin thanh toán MoMo ZaloPay VNPay và lịch sử lobby được mã hóa cả...
Kiểm soát truy cập
Chúng tôi phân quyền theo vai trò: nhóm hỗ trợ chỉ thấy thông tin liên hệ, nhóm thanh toán chỉ...
Máy chủ địa phương
Dữ liệu tài khoản của người dùng tại Việt Nam được lưu trên máy chủ trong khu vực, không chuyển...
Rà soát định kỳ
Mỗi quý, đội ngũ bảo mật nội bộ kiểm tra log truy cập, xác minh không có rò rỉ dữ...
Sao lưu an toàn
Chúng tôi sao lưu dữ liệu tài khoản và giao dịch hàng ngày, lưu trữ bản sao lưu trên hệ...
Chính sách giữ dữ liệu
Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản đang hoạt động vô thời hạn, dữ liệu tài khoản đã đóng trong...
SO SÁNH NỘI DUNG
Chính sách bảo mật 1000g khác gì các trang pháp lý khác
Chúng tôi có bốn trang pháp lý chính – Điều khoản, Bảo mật, Cookie và Chính sách trách nhiệm – mỗi trang tập trung một khía cạnh khác nhau. Bảng dưới đây...
Chính sách bảo mật
Trang này – giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ và quyền truy cập của bạn. Đây là trang duy nhất về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu.
Chính sách cookie
Liệt kê các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích từng loại (phiên đăng nhập, phân tích, cá nhân hóa) và cách tắt cookie nếu muốn. Không nói về dữ liệu tài khoản.
Chính sách trách nhiệm
Hướng dẫn cách quản lý thời gian chơi, công cụ giới hạn tài khoản và liên hệ hỗ trợ khi cần tạm ngừng. Không liên quan đến quyền riêng tư hay xử lý dữ liệu cá nhân.
Điểm chung giữa các trang
Tất cả trang pháp lý đều áp dụng cho người dùng tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép, được cập nhật cùng thời điểm và có hiệu lực từ ngày ghi rõ ở đầu mỗi trang.
Khi nào đọc trang nào
Đọc Điều khoản khi mở tài khoản, Bảo mật khi muốn biết dữ liệu được xử lý ra sao, Cookie khi điều chỉnh cài đặt trình duyệt, Trách nhiệm khi cần công cụ tự quản lý.
Cập nhật và thông báo
Chúng tôi thông báo qua email khi thay đổi quan trọng xảy ra trên bất kỳ trang pháp lý nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay sau bảy ngày kể từ ngày thông báo gửi đến hộp thư đăng ký.
Các yếu tố hình thành trải nghiệm bảo mật trên 1000g
Nền tảng của chúng tôi được xây dựng xung quanh ba trụ cột: minh bạch trong thu thập dữ liệu, kiểm soát rõ ràng dành cho...
Tính minh bạch
Chúng tôi liệt kê đầy đủ loại dữ liệu thu thập – thông tin tài khoản, giao dịch MoMo ZaloPay VNPay, lịch sử lobby – và giải thích mục đích từng loại. Không có thu thập ẩn; mọi trường dữ liệu đều được nêu rõ trong chính sách này với lý do cụ thể.
Quyền kiểm soát
Bạn có thể truy cập bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua mẫu yêu cầu trong cài đặt tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong ba ngày làm việc và xác nhận qua email.
Bảo mật kỹ thuật
Mã hóa AES-256 bao phủ toàn bộ dữ liệu lưu trữ và truyền tải, kết hợp với tường lửa máy chủ, kiểm soát truy cập theo vai trò và xác thực hai yếu tố cho nhân viên. Mỗi truy cập dữ liệu đều ghi log với mục đích và thời gian rõ ràng.
Tuân thủ pháp lý
Chúng tôi hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu tại Việt Nam. Đội ngũ pháp lý rà soát chính sách mỗi quý để đảm bảo phù hợp với thay đổi luật pháp và cập nhật trang này khi cần thiết.
Chia sẻ hạn chế
Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích marketing. Chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán MoMo ZaloPay VNPay và nhà phát triển game khi cần thiết cho vận hành, dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
Thời gian lưu trữ
Tài khoản đang hoạt động giữ dữ liệu vô thời hạn, tài khoản đã đóng giữ năm năm cho mục đích tuân thủ, sau đó xóa vĩnh viễn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ nhóm bảo mật với lý do rõ ràng và xác minh danh tính.
Câu hỏi về chính sách bảo mật và quyền riêng tư
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin định danh cần thiết để xác minh tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận ID giao dịch, số tiền và thời gian để theo dõi số dư và xử lý rút tiền.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán MoMo ZaloPay VNPay và nhà phát triển game khi cần thiết cho vận hành nền tảng. Không có chia sẻ vì mục đích marketing, và mọi đối tác đều ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục quyền riêng tư, rồi điền mẫu yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính qua email đăng ký và gửi bản sao dữ liệu trong ba ngày làm việc dưới dạng tệp PDF được mã hóa.
Có, liên hệ nhóm bảo mật qua email hoặc chat trực tiếp, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu trong bảy ngày làm việc. Lưu ý rằng dữ liệu đã xóa không thể khôi phục được.
Dữ liệu tài khoản của người dùng tại Việt Nam được lưu trên máy chủ trong khu vực, mã hóa AES-256 cả khi lưu trữ và truyền tải. Máy chủ có tường lửa, kiểm soát truy cập theo vai trò và xác thực hai yếu tố cho nhân viên.
Chúng tôi rà soát và cập nhật chính sách mỗi quý để phù hợp với thay đổi pháp lý và cải tiến nền tảng. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email, và phiên bản mới có hiệu lực sau bảy ngày.
Chúng tôi cần lưu lịch sử lobby – bàn live, slot, cược – để phát hiện gian lận và đảm bảo trò chơi công bằng. Bạn không thể tắt hoàn toàn, nhưng có thể yêu cầu xóa lịch sử cũ khi đóng tài khoản.